Zurück zur Übersicht APEX-Baumüller führt telefonische Marktbefragungen direkt mit Zahnarztpraxen, Einkäufern und Praxismanagern – und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Produktentscheidungen, Vertriebsstrategien und Positionierungen verbessern.
Studie anfragen
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Was Ihre Kunden wirklich denken.
Direkt aus der Branche.
Tiefere Einblicke. Direkterer Zugang.
Online-Umfragen liefern Klicks. Telefonische Befragungen liefern Wahrheit – und den Kontext dahinter.
Höhere Antwortqualität
Ein Gespräch erlaubt Nachfragen, Vertiefungen und spontane Aussagen, die kein Fragebogen erfassen kann.
Zugang zu schwer erreichbaren Zielgruppen
Praxisinhaber und Einkäufer füllen keine Online-Formulare aus. Telefonisch erreichen wir sie – weil wir ihre Branche kennen und respektvoll kommunizieren.
Kontextuelles Verstehen
„Warum“ ist die wichtigste Frage im Research. Im Gespräch bekommen wir die Antwort darauf – nicht nur ein Kreuzchen in einer Box.
„Wir dachten, wir wissen was unsere Kunden wollen. Dann haben wir sie gefragt – und alles war anders.“
— Typische Erkenntnis aus Dental-Marktforschung
Das richtige Format für jede Frage.
Je nach Erkenntnisziel setzen wir unterschiedliche Befragungsformate ein – von strukturierten Kurzinterviews bis zu offenen Tiefenbefragungen.
Strukturierte Befragung
Standardisierte Fragen, vergleichbare Antworten, statistische Auswertung. Ideal für quantitative Erkenntnisse: Marktanteile, Bekanntheit, Präferenzen.
Tiefeninterview
Offene, explorative Gespräche für tiefes Verständnis von Motiven, Entscheidungswegen und unausgesprochenen Bedürfnissen. Ideal für Produktentwicklung und Positionierung.
Wettbewerbsanalyse
Wie nehmen Entscheider Ihre Wettbewerber wahr? Was schätzen sie, was vermissen sie? Wir liefern ehrliche Außenperspektiven – direkt aus dem Markt.
Konzepttests
Neues Produkt, neues Feature, neuer Preis? Wir testen Konzepte direkt mit Ihrer Zielgruppe – bevor Sie investieren.
Kundenzufriedenheit
NPS, CSAT oder offenes Feedback – wir befragen Ihre Bestandskunden und liefern Ihnen ein ehrliches Bild der Kundenzufriedenheit mit konkreten Verbesserungshinweisen.
Panel & Tracking
Regelmäßige Befragungen der gleichen Zielgruppe über Zeit. Veränderungen wahrnehmen, Trends erkennen, Marktentwicklungen nachverfolgen.
Wann Market Research entscheidend wird.
Marktforschung ist kein Nice-to-have – sie ist die Grundlage für Entscheidungen, die Geld kosten.
Neues Produkt auf den Markt bringen
Bevor Sie entwickeln, produzieren und vermarkten: Wir fragen Ihre Zielgruppe, ob das Produkt einen echten Bedarf trifft – und was konkret gebraucht wird.
→ Weniger Fehlentwicklungen. Höhere Marktakzeptanz.
Vertriebsansatz schärfen
Welche Argumente zählen wirklich? Was überzeugt Praxisinhaber? Wir liefern die Erkenntnisse, mit denen Ihr Vertrieb präziser und erfolgreicher wird.
→ Bessere Argumente. Höhere Abschlussraten.
Marktposition verstehen und schärfen
Wie werden Sie wahrgenommen? Was unterscheidet Sie wirklich von Wettbewerbern in den Augen Ihrer Kunden? Ehrliche Antworten aus dem Markt.
→ Klarere Positionierung. Differenzierende Botschaften.
Abwanderung verstehen und verhindern
Warum wechseln Kunden? Was hätte sie gehalten? Wir führen Exit-Interviews und Zufriedenheitsbefragungen – und liefern Ihnen die unbequemen Wahrheiten, die helfen.
→ Verringerte Churn-Rate. Bessere Retention.
Keine Rohdaten. Echte Erkenntnisse.
Wir liefern keine Excel-Tabellen mit Antworten. Wir liefern interpretierte Erkenntnisse mit konkreten Handlungsempfehlungen.
Jede Studie endet mit einem strukturierten Report: Was wurde gefragt, wen wir erreicht haben, was die wichtigsten Erkenntnisse sind – und was das für Ihre nächste Entscheidung bedeutet.
Erkenntnisse für alle drei Zielgruppen.
Market Research ist besonders wertvoll für alle, die Entscheidungen auf Basis echter Marktdaten treffen wollen.
Dentalfirmen & Hersteller
Sie entwickeln, vermarkten und vertreiben Produkte. Wir liefern Ihnen direktes Feedback von den Menschen, die täglich damit arbeiten – und zeigen Ihnen, was wirklich zählt.
→ Bessere Produkte. Präziserer Vertrieb.
Praxisinhaber & Zahnärzte
Sie wollen wissen, wie Ihre Patienten Ihre Praxis wahrnehmen – und was andere Praxen in Ihrer Region anbieten. Wir liefern ehrliche Einblicke, die helfen sich zu verbessern.
→ Klares Patientenbild. Bessere Positionierung.
Praxismanager & MVZ
Mehrere Standorte, unterschiedliche Wahrnehmungen. Wir führen standortübergreifende Befragungen durch und liefern ein kohärentes Bild Ihrer Marktposition und Patientenzufriedenheit.
→ Vergleichbare Daten. Bessere Entscheidungen.
Von der Frage zur Erkenntnis
Briefing & Design
Wir verstehen Ihre Fragestellung, definieren die Zielgruppe und entwickeln das optimale Befragungsdesign gemeinsam.
Rekrutierung & Feldphase
Wir identifizieren und kontaktieren die richtigen Gesprächspartner – und führen die Befragungen professionell durch.
Analyse & Interpretation
Auswertung der Ergebnisse, Identifikation von Mustern und Ableitung von Erkenntnissen mit echter Relevanz.
Report & Empfehlungen
Strukturierter Report mit Kernerkenntnissen, Visualisierungen und konkreten Handlungsempfehlungen – präsentationsfertig.
Häufige Fragen zu Market Research
Entscheiden Sie auf Basis echter Marktdaten.
Teilen Sie uns Ihre Fragestellung mit. In einem ersten Gespräch zeigen wir Ihnen, welche Erkenntnisse möglich sind – und was das konkret kostet.
Market Research anfragen
Teilen Sie uns Ihre Fragestellung mit. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem ersten Konzeptvorschlag.